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  • Très mauvaise
    Il y a 3 jours
    Mis à jour: Il y a 7 heures
    Ne vous laissez pas berner par les prix séduisants affichés sur ce site. En commandant chez Microdistri, vous prenez un risque important !

    D'abord, le délai de livraison annoncé de 2 à 4 jours en moyenne pour la France n'est absolument pas respecté.

    Ensuite, sachez que Microdistri travaille avec le transporteur GLS. Pour ceux qui ne connaissent pas, faites une petite recherche sur Google, vous ne serez pas déçu...

    En ce qui me concerne, tous mes colis qui ont transité par ce transporteur ont eu des problèmes (retards, pertes, dépôt de colis dans les parties communes de l'immeuble, etc). Avec ma commande Microdistri, ça n'a pas loupé : Après 15 jours d'attente, le livreur est venu mais n'a pas réussi à composer le digicode inscrit sur le colis...

    Sentant le coup fourré, et surtout craignant que GLS finisse par réussir à composer le digicode mais se contente de déposer le colis dans le hall d'entrée, à la merci des voleurs, comme il en a l'habitude... je n'ai pas voulu prendre de risque, sachant qu'il y avait 400 € de matériel dans ma commande. J'ai donc demandé à Microdistri d'annuler ma commande.

    Ce à quoi Microdistri a répondu que dans ce cas, ils déduiraient 80 € de frais d'annulation de mon remboursement ! L'argument était que je devais d'abord recevoir le colis et le renvoyer pour ne pas avoir ces frais. J'avoue que la base légale et l'intérêt de cette politique restent très mystérieux pour moi. Pourquoi renverrais-je le colis si je l'ai bien reçu au final !?

    De plus, Microdistri a sous-entendu que, si le livreur ne parvenait pas à me livrer, je me verrai aussi imputer ces 80 € !

    Après cet échange d'emails assez surréaliste, au cours duquel à aucun moment Microdistri n'a manifesté le moindre regret, il a tout simplement bloqué mon adresse email ! Il voulait vraisemblablement avoir le dernier mot ! Mais comment je fais si je veux éxercer mon droit de rétractation ou faire jouer la garantie dans le futur ?

    Heureusement, la bonne nouvelle est que GLS a finalement déposé mon colis dans un point relais et que j'ai pu aller le chercher. Tout est bien qui finit bien ! Tant que je n'ai pas besoin de la garantie...

    Date d'achat: 2021-06-18

  • Cher Monsieur Santarelli,

    Vous avez passé commande, puis in extremis et le jour même de l'expédition, vous avez demandé à modifier votre commande, c'est la raison principale du retard à l'expédition. Nous vous avons écouté, répondu à chacun de vos mails, fait les changements demandés et envoyé votre commande.

    Une fois le colis envoyé, vous recevez automatiquement un courriel du transporteur qui vous permet de changer l'adresse de livraison ou d'opter pour une livraison en point relais. Vous n'avez pas utilisé ces options.

    Le livreur s'est présenté chez vous pour la livraison et n'a pu accéder à l'immeuble en raison d'un code d'accès. Il est repassé le lendemain, vous n'étiez pas présent, il a déposé le colis en point relais, vous l'avez récupéré. Ce petit souci de livraison ne justifiait en rien, les courriels incendiaires que vous nous avez envoyés.

    Le droit de rétractation n'est pas un droit d'annulation. Il s'exerce après livraison si pour une quelconque raison, vous n'êtes pas satisfait des produits. Vous n'étiez pas dans ce cas.

    Nous avons cherché à vous fournir un bon service, répondu à toutes vos questions, fait les changements de dernière minute demandés. Le transporteur vous a proposé des options de livraison que vous n'avez pas utilisées. Vos "problèmes" de livraison se sont résumés à une livraison 24 heures plus tard en point relais.

    Concernant GLS, nous n'avons pas de problème avec eux, 95% des colis sont livrés dans les 24/48 heures. Vous pouvez faire une recherche sur Google pour toutes les entreprises de livraison, les résultats seront presque catastrophique pour toutes. Pour la bonne et simple raison qu'il n'y a que les mécontents qui laissent des avis spontanés. Un peu comme vous ici.

    Cordialement
    Hugo -Service client.

  • Parfait
    Il y a 25 jours
    Livraison rapide. Les vendeurs sont accessibles et répondent facilement à vos questions. Je recommande

    Date d'achat: 2021-05-26

  • Bonjour

    Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service

    Cordialement

    Hugo -Service client

  • Parfait
    Il y a 1 mois
    Première fois que je commandais sur ce site, plus que ravi ! Livraison et prix au top. Je recommande sans hésiter

    Date d'achat: 2021-05-22

  • Très mauvaise
    Il y a 1 mois
    Je ne recommande absolument pas. Ce ne sont vraiment pas des professionnels.

    J'ai reçu aujourd'hui une paire d'enceinte bluetooth Samsung commander chez eux.

    C'est un scandale !

    Pour commencer, ce n'est pas du neuf ! La boîte n'est pas scellé et a déjà été ouvert.
    Le plus surprenant est que le produit, et envoyer directement en boîte d'origine sans aucune protection ( je vous laisse imaginer l'état la boîte, avec des trous partout et les coin tout cabossé).
    De plus ils ont eu l'extrême bonne idée, de l'entourer de scotch qui déchire la boîte d'origine, et les étiquettes d'expédition que l'on ne peut même pas enlever !
    C'est pour un cadeau je vais faire super bonne impression.
    Acheter neuf, on a l'impression que la boîte a 5 ans et que cela a été acheté sur leboncoin.

    Je suis extrêmement déçu.

    Je n'ai pas le choix que le garder car l'anniversaire est demain.

    Date d'achat: 2021-05-19

  • Bonjour,

    Les produits tels, imprimantes, écrans, téléviseurs, barre de son, enceintes volumineuses sont toujours envoyés dans l'emballage original, ils sont conditionnés par les fabricants pour voyager de cette façon. Il n'est pas toujours possible de les sur-emballer. Nous ne vendons que des produits neufs et celui que vous avez reçu l'est.

    Cordialement
    Microdistri.com

  • Parfait
    Il y a 1 mois
    Envoi rapide, commande arrivée bien emballée et surtout prix très avantageux par rapport à la concurrence. Je ne peux que recommander. Très satisfaite !

    Date d'achat: 2021-05-06

  • Parfait
    Il y a 1 mois
    Client depuis 10 ans, toujours été satisfait du déroulement de mes commandes. Je n'achète presque plus de disques optiques, mes commandes se font rares mais très bonne boutique.

    Date d'achat: 2021-05-01

  • Très mauvaise
    Il y a 1 mois
    C'est une arnaque, j'ai commandé un lecteur philips et on ma fait livrer un lecteur d'une autre référence très bas de gamme et très ancien, c'est une honte. Après avoir porté réclamation, le service ne répond pas et bloque les e-mails des clients, déjà mentionné sur autres avis clients. -J'ai sollicité le médiateur et la société ne comparaît même pas, lamentable. -J'ai porté plainte auprès du Procureur situé au Luxembourg et ma plainte vient d'être accepté, ainsi je conseille aux victimes de porter plainte auprès du Procureur situé au Luxembourg et faire parvenir vos raisons et justificatifs. N'abandonnez jamais.

    Date d'achat: 2021-04-30

  • Parfait
    Il y a 2 mois
    Excellente qualité de service, envoi rapide et professionnel.
    Je recommande vivement !

    Date d'achat: 2021-03-25

  • Parfait
    Il y a 4 mois
    Bonjour, j' ai très bien reçu la commande ce matin est tout est parfait, je vous garde en favori pour votre professionnalisme entre autres, cordialement, merci beaucoup.

    Date d'achat: 2021-02-18

  • Parfait
    Il y a 4 mois
    Colis reçu le lendemain de la commande , très bien emballé
    Marchand sérieux

    Date d'achat: 2021-02-14

  • Parfait
    Il y a 4 mois
    Je ne, connaissais pas, du tout ce site, j'appréhendais un peu, mais, je, n'ai pas du tout été déçu bien au contraire.
    Ce site est excellent, ils, vous répondent de suite par mail. Je le conseille fortement et ils sont aussi très compétitif au niveau des tarifs.

    Date d'achat: 2021-02-04

  • Parfait
    Il y a 4 mois
    Achat d'une barre de son samsung , grace au denicheur j'ai pu trouver le prix avec alerte sur le barre de son qui me correspondait et j'ai été notifié sur ma boite mail pro.
    J'ai donc été voir sur le site microdistri car j'ai compris que malgré l'absence du lien c'est juste qu'ils ne sponsorise pas microdistri et le produit etait en stock chez microdistri.

    Pour mon experience d'achat avant vente c'etait rapide. Recu ma barre de son en qql jours c'est tres bien. j'utiliserai plus souvent ledenicheur pour les alertes de prix et merci de proposer des marchand serieux

    Date d'achat: 2021-02-02

  • Parfait
    Il y a 4 mois
    Aucun problème, livraison rapide, produit conforme

    Date d'achat: 2021-02-02

  • Très mauvaise
    Il y a 4 mois
    Marchaindise non reçue, ne répondent pas aux emails de réclamation, ne remboursent pas.... Bref arnaque .. ne pas commandez chez eux

    Date d'achat: 2021-02-02

  • Parfait
    Il y a 4 mois
    Très bonne réception de la commande seul défaut manque de communication service client je recommande

    Date d'achat: 2021-01-30

  • Parfait
    Il y a 5 mois
    Société très sérieuse qui respecte les délais annoncés et le produit commandé et non un produit équivalent comme certains clients peuvent le prétendre. Confiance maximale en ce site.

    Date d'achat: 2020-12-27

  • Parfait
    Il y a 6 mois
    j'ai acheté un téléphone portable 300e livraison rapide et l'interface est fluide bon pour un petit revendeur je recommande

    Date d'achat: 2020-12-08

  • Parfait
    Il y a 11 mois
    Mis à jour: Il y a 11 mois
    très satisfaite de ce site que je ne connaissais pas, premiere commande je reviendrais