Pour la troisième fois en 2 mois, je constate soit un dysfonctionnement,soit des pratiques commerciales douteuses : Un colis perdu d'une valeur de 400€, 4 semaines ont été nécessaires pour que je sois remboursée et j'ai du attester qu'aucun de mes voisins n'avait reçu le colis (alors que dans le suivi, il était clair que le colis était en stand by 24 heures après la prise en charge par le transporteur).
Dernier avatar, je commande une tablette le samedi 9/02/2019 , le code de réduction DARTY15 ne passe pas alors qu'il est précisé que l'appareil est éligible, Donc un conseiller me rappelle pour prendre la commande par téléphone et appliquer manuellement le code DARTY15. ; il me l'affirme . A ce jour je constate dans mon suivi , qu'aucun bon cadeau ne figure sur mon compte: publicité mensongère : je décommande donc (ou la refuserai) la tablette et la recommanderai chez une autre enseigne bien que le prix soit identique .
Je précise que les dysfonctionnements ne sont que sur les commandes sur le net :: jamais de problèmes en magasin

Par soucis de service après vente j'ai tout de même acheté ce téléviseur chez Darty mais c'est bien la seul raison qui me retient dans cette enseigne. Prix affiché 1590€ pour du neuf alors qu'en magasin en me dit qu'à ce tarif il s'agit d'un modèle d'expot et que de toutes façons il n'y avait plus de stock sur ce produit. A ce tarif là j'ai du neuf chez pas mal d'enseignes. Enfin bref..... dans un magasin situé à 15kms il en restait un en stock donc tout va bien. Mais ma question a DARTY économisez de l'argent et oubliez vos vendeurs depuis des années et peu importe la franchise ils sont très rares a être qualifiés. Laissez les clients ce servir et qu'on aille payer en caisse. Merci